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補修依頼の前に! お困りごと解決Q&A

クラブフォレストの「補修依頼フォーム」や
住友林業コールセンターへのご相談の中から、
オーナーご自身で解決できる方法をQ&Aでご紹介します。
住まいに関するお困りごとがございましたら、
まずはこちらをご覧ください。

※情報は随時更新してまいります。
※ご紹介している対応方法は一例です。問題が解決しない場合は「補修依頼フォーム」または住友林業コールセンターまでお問い合わせください。

よくあるお困りごとの解決方法

エアコンの暖房が効かない・作動しない - 居室 -

リモコンの設定などに問題があると考えられます。

エアコンの暖房が効かない場合、まず以下をご確認ください。

  • 室内温度よりも低い設定温度になっていないか
    例えば、室内温度が27度で、設定が25度の場合、暖房機能が作動しません。
  • 自動運転になっていないか
    気温により機器側がモードを自動選択するため、冷房になることがあります。暖房に設定し直してください。
  • フィルターが汚れていないか
    フィルターの目詰まりによって運転が停止している場合があります。
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トイレの温水洗浄便座がリモコンで作動しない - トイレ -

リモコンの電池が切れている可能性があります。

※電池を取り替える際には、新品のものを使用してください。パッケージを開けた状態で電池を放置しておくと放電され、電池寿命が尽きている場合があります。

<プラスα情報>

故障かな?と思ったら、「電池切れ」ではないかを確認してください。

  • ガスコンロ
    着火しない場合は電池切れの可能性があります。
  • エアコン
    運転しない場合はリモコンの電池切れの可能性があります。
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火災警報器から「ピッピッ」という音が聞こえる - 全般/その他 -

電池が切れている可能性があります。

電池切れの場合、「ピッピッ」という音や「電池切れです」という音声でお知らせします。電池の寿命は約10年です。10年経過した住宅用火災警報器は電子部品の劣化や日常的な汚れ、ホコリによる目詰まりにより火災を感知しない恐れがあります。また、電池交換後の製品保証はできないため、消防庁や各メーカーで構成される日本火災報知機工業会でも機器の交換を推奨しております。

<プラスα情報>

住まいの設備機器にはそれぞれ寿命があり、いずれ交換が必要になります。電気・ガス系の設備機器の耐用年数はおおむね10年程度です。使い方にもよりますが、7〜15年程度で交換が必要です。快適な暮らしのためには、トラブルが起きる前兆をチェックしておくことが大切です。下記のような症状がありましたら、修理・交換をご検討ください。
※記載の耐用年数はあくまで目安です。メーカー・製品によって異なる場合があります。

チェックシート1

チェックシート2

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ガスコンロが点火しない - キッチン -

電池が切れている可能性があります

<プラスα情報>

故障かな?と思ったら「電池切れ」でないか確認してください。

  • 温水洗浄便座
    リモコンが作動しない場合は、電池切れの可能性があります。
  • エアコン
    運転しない場合は、リモコンの電池切れの可能性があります。

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浴槽に湯を張ったら「ゴーッ」という音がする - 浴室 -

浴槽にお湯(または水)を張った状態で「ゴーッ」という音がする場合は、栓がきちんと閉じていない可能性があります。

髪の毛などの異物が挟まっていないかを確認し、栓を確実に閉じ直してみてください。

浴槽に湯を張ったら「ゴーッ」という音がする

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玄関ドアのカギが固い、回しにくい - ドア・窓・建具 -

カギ穴にカギ穴用の潤滑スプレーを注入することで、滑りを良くすることができます。

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特定保守製品法定点検のお知らせが届いたけどどうすればよいの? - 全般/その他 -

メーカーから届いた点検通知の案内に従って、メーカーに点検を依頼してください。

住宅設備の中で、経年劣化により安全性の支障が生じ、特に重大な危害を及ぼす恐れの多い以下の7つの特定保守製品について、2009年に点検制度が設けられました。2009年以降に対象商品を購入された場合は、所有者登録を行っていただく必要があります。ご登録いただくと、適切な時期にメーカーから点検通知が届き、点検(有料)を受けることができます。
長期間ご使用いただいた製品は、経年劣化が進み危険な場合がありますので、点検をお受けいただくようにお願いします。
メーカーから届いた点検通知の案内に従って、メーカーに点検を依頼してください。

特定保守製品

特定保守製品

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